Cookie Policy — OmniReserve
Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2026 — Versione 2026.3
La presente Cookie Policy descrive come OmniReserve utilizza cookie e tecnologie di tracciamento sul sito web e sulla piattaforma, in conformità alle Linee guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali del 10 luglio 2021 (in vigore dal 10 gennaio 2022) e al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per informazioni generali sul trattamento dei dati personali, consulta la nostra Informativa Privacy.
1. Cosa Sono i Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web salvano sul dispositivo dell'utente (computer, smartphone, tablet) durante la navigazione. Consentono al sito di ricordare le azioni e preferenze dell'utente (come lingua, dimensione del carattere e altre impostazioni di visualizzazione) nel corso del tempo, evitando di doverle reinserire ad ogni nuova visita.
Oltre ai cookie in senso stretto, utilizziamo anche tecnologie analoghe come:
2. Tipologie di Cookie Utilizzati
2.1 Cookie Tecnici (sempre attivi)
I cookie tecnici sono strettamente necessari per il funzionamento della piattaforma. Non richiedono il consenso dell'utente ai sensi dell'art. 122 del D.Lgs. 196/2003 e delle Linee guida Garante 2021.
| Nome / Identificatore | Finalità | Durata | Fornitore |
|---|---|---|---|
__session | Gestione della sessione utente autenticata | Sessione (scade alla chiusura del browser) | OmniReserve |
next-auth.csrf-token | Protezione CSRF per le form di autenticazione | Sessione | OmniReserve |
next-auth.callback-url | Redirect post-login alla pagina richiesta | Sessione | OmniReserve |
NEXT_LOCALE | Lingua selezionata dall'utente (IT/EN) | 1 anno | OmniReserve |
omnireserve-cookie-consent | Conservazione delle preferenze di consenso cookie | 12 mesi | OmniReserve (localStorage) |
I cookie tecnici non possono essere disabilitati senza compromettere il corretto funzionamento del servizio.
2.2 Cookie Analitici (previo consenso)
I cookie analitici raccolgono informazioni sull'utilizzo della piattaforma in forma aggregata e anonimizzata. Consentono di migliorare il servizio comprendendo come gli utenti navigano il sito. Richiedono il consenso esplicito dell'utente.
Per le analisi di traffico utilizziamo Vercel Analytics, una soluzione di misurazione privacy-friendly che non imposta cookie di profilazione né identificatori persistenti sul dispositivo dell'utente. Per le analisi di prodotto (ad esempio il percorso di attivazione degli operatori) utilizziamo PostHog, ospitato nell'Unione Europea (eu.i.posthog.com), con registrazione delle sessioni e acquisizione automatica (autocapture) disattivate: raccogliamo solo eventi di prodotto espliciti. Per il monitoraggio degli errori applicativi utilizziamo Sentry. In tutti i casi lo script viene caricato esclusivamente dopo l'acquisizione del tuo consenso e non prima.
Nota: La base giuridica è il consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Vercel Analytics e PostHog non raccolgono dati a fini pubblicitari. I dati di PostHog sono trattati su infrastruttura situata nell'Unione Europea (nessun trasferimento extra-UE). Eventuali trasferimenti verso gli USA (Vercel Inc., Sentry — Functional Software Inc.) avvengono su base Clausole Contrattuali Standard (SCC).
2.3 Cookie di Marketing e Profilazione (previo consenso)
Al momento OmniReserve non utilizza cookie di marketing, profilazione pubblicitaria o pixel di tracciamento di terze parti (es. Meta Pixel, TikTok Ads, Google Ads). La categoria resta disponibile nel banner per eventuali usi futuri: qualora venissero introdotti strumenti di questo tipo, saranno attivati esclusivamente previo tuo consenso esplicito e questa Cookie Policy verrà aggiornata di conseguenza.
3. Cookie di Terze Parti
Alcuni cookie sono impostati direttamente da terze parti quando l'utente interagisce con funzionalità integrate nella piattaforma:
| Terza Parte | Funzionalità | Informativa |
|---|---|---|
| Stripe | Elaborazione sicura dei pagamenti (Stripe.js, Stripe Elements) | stripe.com/privacy |
| Mapbox Inc. | Mappe interattive dei lidi | mapbox.com/legal/privacy |
| Vercel Inc. | Infrastruttura hosting e CDN, analisi di traffico aggregata (Vercel Analytics) | vercel.com/legal/privacy-policy |
| PostHog | Analisi di prodotto e funnel di attivazione (ospitato nell'UE, previo consenso) | posthog.com/privacy |
| Sentry | Monitoraggio degli errori applicativi (previo consenso) | sentry.io/privacy |
OmniReserve non ha controllo diretto sui cookie impostati da terze parti. Per disattivarli, consultare le rispettive informative privacy.
4. Come Raccogliamo il Consenso
Meccanismo di consenso (Garante-compliant)
Al primo accesso alla piattaforma, viene visualizzato un banner cookie conforme alle Linee guida Garante 2021. Il banner:
localStorage con chiave omnireserve-cookie-consent.Prova del consenso: Al momento dell'espressione del consenso, l'indirizzo IP dell'utente viene anonimizzato tramite hash crittografico irreversibile (SHA-256 con salt unico per ambiente) e conservato lato server come prova dell'avvenuta acquisizione del consenso, in conformità alle Linee guida Garante 2021. L'hash non consente la ricostruzione dell'indirizzo IP originale ed è conservato per 12 mesi.
Struttura del consenso registrato
{
"analytics": true,
"marketing": false,
"timestamp": "2026-04-01T12:00:00.000Z"
}
Il consenso rimane valido per 12 mesi. Alla scadenza, il banner viene ripresentato.
Nessun consenso tramite scorrimento o navigazione
Ai sensi delle Linee guida Garante 2021, lo scorrimento della pagina o la continuazione della navigazione non costituiscono consenso ai cookie non tecnici.
5. Come Gestire le Preferenze Cookie
Tramite il banner
Alla prima visita, il banner consente di scegliere le categorie di cookie da abilitare.
Tramite il link nel footer
In qualsiasi momento, è possibile modificare le proprie preferenze cliccando il link "Preferenze Cookie" nel footer di ogni pagina della piattaforma. Si aprirà il pannello di gestione delle categorie cookie.
Tramite le impostazioni del browser
Puoi configurare il tuo browser per bloccare o eliminare i cookie. Di seguito i link alle istruzioni per i browser più comuni:
⚠️ Attenzione: Bloccare i cookie tecnici tramite le impostazioni del browser può compromettere il funzionamento della piattaforma (es. impossibilità di effettuare il login o completare un pagamento).
Revoca del consenso
Puoi disattivare in qualsiasi momento i cookie e gli strumenti soggetti a consenso (analisi e monitoraggio) revocando il consenso dal pannello "Preferenze Cookie" nel footer di ogni pagina. La revoca disattiva immediatamente il caricamento degli script analitici e di monitoraggio.
6. Durata dei Cookie
I cookie utilizzati da OmniReserve hanno durata variabile:
| Tipo | Durata massima |
|---|---|
| Cookie di sessione (tecnici) | Fine sessione di navigazione |
| Cookie di autenticazione | Sessione (logout manuale o inattività) |
| Preferenze lingua e consenso | 12 mesi |
| Analisi e monitoraggio (Vercel Analytics, PostHog, Sentry) | Nessun cookie di profilazione persistente; attivi solo previo consenso |
7. Aggiornamenti alla Cookie Policy
OmniReserve si riserva il diritto di aggiornare la presente Cookie Policy per riflettere modifiche tecniche, normative o ai servizi di terze parti utilizzati. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati via email. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questo documento indica quando è avvenuta l'ultima revisione.
Eventuali nuove tipologie di cookie non tecnici saranno attivate solo previa acquisizione di un nuovo consenso.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa all'utilizzo di cookie o alla presente Cookie Policy:
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Puoi anche esercitare i tuoi diritti ai sensi del GDPR (accesso, cancellazione, opposizione) scrivendo al medesimo indirizzo. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Informativa Privacy.
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